Služby

Služby Domova pro seniory a Domova se zvláštním režimem obsahují podle Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách tyto základní činnosti:

1. POSKYTNUTÍ UBYTOVÁNÍ

1. Poskytnutí ubytování zahrnuje úklid, praní, žehlení a drobné opravy osobního prádla.
2. Ubytováním je zahájeno poskytování pobytových sociálních služeb. Uživatel se ubytuje v jedno, nebo dvoulůžkovém pokoji, který s ním byl předem dojednán ve Smlouvě o poskytnutí pobytové sociální služby.
3. Uživatel se může následně přestěhovat do jiného pokoje.

2. POSKYTNUTÍ STRAVY

1. Nabízíme celodenní stravování v rozsahu minimálně 3 hlavních jídel (snídaně, oběd, večeře)
2. Čas vydávání jídel:
   1. snídaně 7,30 – 9,00
   2. oběd 11,00 – 13,00
   3. večeře 16,30 – 17,30 II.večeře (DIA) 19,30
3. K obědu nabízíme k výběru dva druhy jídel.
4. Studené večeře: středa, sobota, neděle
5. Uživatelé závislí na pomoci druhé osoby, kterým je pravidelně jídlo dováženo na patra, mají čipové karty u pracovníků na patře a pracovníci poskytovatele tak zodpovídají za škodu vzniklou ztrátou čipové karty.
6. Stravu nabízíme: standardní, šetřící dietu, diabetickou dietu, popř. po domluvě jinou.
7. Pokud se uživatel nechce stravovat dietně, je jeho rozhodnutí respektováno.
8. Pokud si uživatel chce odhlásit některé jídlo, může tak učinit.

3. POMOC PŘI ZVLÁDÁNÍ ÚKONŮ PÉČE O VLASTNÍ OSOBU

Komplex zahrnuje činnosti každodenní pomoci v sebepéči, kterou poskytují pečovatelky. Rozsah a způsob pomoci je individuálně plánován na základě zjištěných možností a omezení uživatele, s ohledem na to, co je pro uživatele důležité a možnostech služby v rámci zákonem stanovené povinnosti podporovat uživatele v nezávislosti na poskytované službě.

4. POMOC PŘI OSOBNÍ HYGIENĚ

Dbáme maximálně na důstojnost, zachování soukromí, diskrétnost a zmírnění pocitů studu.

5. ZPROSTŘEDKOVÁNÍ KONTAKTU SE SPOLEČENSKÝM PROSTŘEDÍM

Areál Domu seniorů je umístěn v klidné části města Liberec. Je snadno dostupný městskou hromadnou dopravou. Součástí areálu je udržovaný park. Uživatelé mohou zařízení opouštět kdykoli chtějí.

1. Návštěvy mohou uživatelé přijímat denně od 9,00 do 19,00 (resp. do 21,00) hodin. Je možné předem domluvit s vedoucí domu návštěvy i mimo tuto dobu.
2. 2.Rodinným příslušníkům a přátelům, nabízíme možnost přespání v pokoji pro hosty – za úhradu (150,- Kč na osobu a noc).
3. Pro rodinné oslavy mohou uživatelé využít po předchozí domluvě některou z místností v areálu.
4. Kaple je přístupná i veřejnosti a pravidelně 2x v týdnu se zde konají bohoslužby.
5. V objektu je veřejnosti přístupná kavárna – cukrárna a kadeřnictví.
6. Uživatelé mohou využívat nadále všechny veřejné služby (např. lékař, pošta, restaurace atp.)

6., 7. SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ ČINNOSTI A AKTIVIZAČNÍ ČINNOSTI

Spolupráce pracovníků s uživateli směřuje od každodenní pomoci v sebepéči po podporu při řešení životních situací. Výjimku tvoří, když se situace uživatele změní natolik, že podpora udržování dovedností není možná. V tom případě mu poskytujeme takový rozsah péče, aby mohl v klidu v Domě seniorů dožít v důstojných podmínkách, s důstojným zacházením a s potřebnou pomocí a péčí.

Pečovatelky denně spolupracují s klienty při všech denních činnostech. Rozsah přímé péče určují objektivně posouzené potřeby uživatele. Průběh poskytování služeb je plánován s ohledem na to, co je pro uživatele důležité, s každým individuálně (viz dále). Účelem přímé péče je pomáhat a podporovat každého uživatele pouze v činnostech, které sám již nezvládá.

Sociální pracovnici – zastupují uživatele tam, kde sami jednat nemohou, pomáhají při jednáních s úřady, s ochranou práv uživatelů a poskytují sociální poradenství klientům i jejich rodinným příslušníkům či osobám blízkým.

Terapeutky – vytvářejí nabídku skupinových a individuálních činností pro volný čas uživatelů s cílem podporovat jejich fyzickou a psychickou kondici.

8. POMOC PŘI UPLATŇOVÁNÍ PRÁV, OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ A PŘI OBSTARÁVÁNÍ OSOBNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ

Spolupráce pracovníků s uživateli směřuje k podpoře uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů služby. Od důsledného zaměření na vlastní volbu a rozhodování uživatele při každodenní pomoci v sebepéči, přes podporu při řešení životních situací, po ochranu těch uživatelů, kteří se nemohou hájit sami.

1. Při řešení situací střetů zájmů mezi uživatelem a pracovníkem mají pracovníci povinnost postupovat dle příslušného metodického pokynu.
2. Při řešení situací střetů zájmů uživatele a zájmů rodinného příslušníka zásadně upřednostňujeme oprávněný zájem uživatele.

Asistované hospodaření

---

sociální pracovník, pokladna DS

Účelem pomoci je přiměřeně podporovat klienta, který v důsledku onemocnění (např. demence, Alzheimerova nemoc nebo nepohyblivost) potřebuje pomoc při nakládání s penězi. Cílem podpory je zachovat co největší míru jeho autonomie a umožnit mu přiměřené riziko. Rozsah podpory nebo pomoci je závislý na soběstačnosti klienta.

Asistované hospodaření zahrnuje:

1. Pomoc při přebírání důchodu a jiné finanční hotovosti
2. Umožnění uložit finance v depozitech DS
3. Pomoc disponovat s úsporami v bance – vklady a výběry
4. Ochranu - kontrolu zaměřenou bezpečný způsob nakládání s penězi (správné počty)
5. Podporu při hospodaření
   1. dávkování finančních prostředků v dohodnuté nebo doporučené výši na dohodnuté období (týden, den)
   2. koordinaci postupů přímé podpory klíčového pracovníka
6. Transparentní vedení finančních záležitostí klienta v případě, že klient zcela není schopen se svými penězi nakládat:
   1. sociální pracovník vystavuje a eviduje příjmové a výdajové pokladní lístky včetně příloh
   2. zaznamenává pohyby na depozitním účtu jednotlivých uživatelů
7. Spolupráci s rodinnými příslušníky uživatele s cílem zachovat, co největší míru autonomie klienta)

Pomoc při jednání s úřady

---

sociální pracovník

Cílem podpory je zachovat co největší míru jeho autonomie. Rozsah podpory nebo pomoci je individuální, závislý na soběstačnosti klienta.

Pomoc zahrnuje:

1. Sociálně – právní poradenství
2. Vysvětlení obsahu a účelu úředních písemností
3. Pomoc při písemné komunikaci s úřady
4. Pomoc při telefonické komunikaci s úřady
5. Asistenci při jednáních klienta s úřední osobou v Domě seniorů i na úřadě
6. Zastupování na úřadech na základě zplnomocnění klientem
7. Zprostředkování právnické pomoci a pomoci dalších institucí
8. Ochranu práv a oprávněných zájmů klienta, který není schopen hájit se sám

Výše je vyjmenován maximální rozsah pomoci, který je v praxi individuálně přizpůsobován aktuálním možnostem uživatele tak, aby podporoval jeho soběstačnost a autonomii.

aktualizace 6.12.2011